Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Làm sao để đặt hàng?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và điền thông tin giao hàng. Hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ đặt hàng.
2. Các hình thức thanh toán?
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán COD (tiền mặt khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng.
3. Thời gian giao hàng bao lâu?
Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày. Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày. Vùng xa: 5-7 ngày làm việc.
4. Tôi có thể đổi size không?
Có, bạn có thể đổi size trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
5. Làm sao để kiểm tra đơn hàng?
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng qua email hoặc SMS. Liên hệ hotline với mã đơn hàng để kiểm tra.
6. Sản phẩm có bảo hành không?
Sản phẩm không có bảo hành chính thức, nhưng nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất trong vòng 7 ngày, chúng tôi sẽ đổi trả miễn phí.
7. Tôi muốn hủy đơn hàng thì làm sao?
Vui lòng liên hệ hotline ngay sau khi đặt hàng. Nếu đơn hàng chưa được đóng gói, bạn có thể hủy miễn phí.
8. Có chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết không?
Có, chúng tôi có các chương trình khuyến mãi định kỳ và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết. Theo dõi fanpage để cập nhật.
9. Size chart có chính xác không?
Size chart được đo thực tế từ sản phẩm. Tuy nhiên, do đặc tính vải và cách đo có thể chênh lệch ±1-2cm. Vui lòng tham khảo hướng dẫn chọn size.
10. Sản phẩm có giống ảnh không?
Chúng tôi chụp ảnh sản phẩm thật 100%. Tuy nhiên màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và màn hình hiển thị.